Telegram是全球用户广泛使用即时通讯软件之一，是很多企业开展海外业务的重要工具。但是很多企业在使用Telegram开展业务的时候会遇到一个问题 —— ”抱歉，您目前只能给双向联系人发送信息“，这种限制意味着用户只能与已经互相添加为联系人的用户进行私聊，这无疑会让企业对外拓展业务时受到影响。本文将详细介绍解除Telegram双向限制的三种方法及详细步骤，帮助企业解除双向限制。

什么是Telegram双向限制？

Telegram双向限制是指用户在Telagram平台上面只能和已经互相添加为联系人的用户发送信息。即使双方在同一个群组或者知道对方的TG号，只要双方不是互为好友的关系，消息就无法发送。

为什么会出现双向限制？

为了防止用户被垃圾信息骚扰，Telegram对频繁发送垃圾信息、滥用群聊邀请功能、频繁给未添加好友发送信息的Telegram账号进行了限制。不过也有一些国内手机什么都没做就受到了限制，这是因为Telegram对国内手机有较大的限制，很多用+86手机号码注册Telegram账号基本都会遇到这个问题。

怎么解除Telegram双向限制？

1.添加电报机器人
Telegram官方给出的解除Telegram双向限制的方式，是通过Telegram的官方机器人@SpamBot来进行申诉。

（1）打开和@SpamBot的聊天窗口（两种方式）
①可以在“只能给双向联系人发送信息”的窗口中点击“更多信息”进入
②在搜索框中输入”@SpamBot“，选择后面带有蓝勾的账号。注意！要认准有蓝勾认证的官方机器人账号！SpamBot有很多假冒的账号，点击后会被盗号！

（2）进入和@SpamBot的聊天窗口之后，进行以下的对话。
①点击“START”
②机器人回复之后，在弹出的窗口中点击“Submit a complaint”
③点击“No, I’ll never do any of this!“
④最后，在对话框中输入这段话，“I don’t know.I think nothing went wrong. But I am unable to sent any message to anyone.”（可以直接复制粘贴到Telegram中发送）

这样操作之后，申诉步骤就完成了，但是解除Telegram双向限制的时间因人而异，需要等待半小时到几天的时间不等，可以过一段时间后试一下能否正常发送信息，如果还是没有解除双向限制可以过一两天再次进行申诉。

2.向Telegram官方发送邮件提出解封申请
但是如果你的账号违规次数较多，受到Telegram双向限制的时间会变长，仅仅通过SpamBot是无法解除限制的，只能看到解除限制的时间（具体操作和上面的步骤一样，SpamBot最后的信息会显示解封时间），需要完全解封需要发送邮件向Telegram官方提出解封申请。

3.使用国外手机号码注册Telegram账号
如果尝试了以上的操作之后还是无法解除双向限制，建议企业可以使用接码平台获得一个国外ip手机号，重新注册一个Telegram账号来开展业务。

如何避免Telegram双向限制？

在实际操作中，用户有时可能因为违反平台规定而受到官方的通讯限制导致他们无法直接与其他用户进行交流。或者想和潜在客户建立联系，却发现这些客户也因为特定原因被双向限制，导致无法与客户实现建联。为了解决这个问题，我们可以直接创建一个Telegram机器人。这些机器人充当中介的角色，直接绕过Telegram个人号的限制，允许受限制的用户通过Telegram机器人来互相传递信息。因此双向机器人的概念逐渐流行起来，让双方即使在受到双向限制的情况下，也能够实现沟通。